AI Strategy Assistant

AI Strategy Assistant –
Automatisiertes Trading nach Ihren Anweisungen

Geeignet für Sie, wenn Sie bereits eine Strategieidee haben: Der AI Strategy Assistant setzt Ihre Trading-Ideen in die Praxis um und ermöglicht einen schnellen Start ins automatisierte Trading.

Eingabe in natürlicher Sprache
In eigenen Worten eingeben und eine Strategie erstellen lassen
KI-gestützte Strategieergänzung
Ergänzt automatisch die vollständige Logik für Einstieg, Ausstieg und Risikomanagement
Intelligentes Risikomanagement
Stop-Loss, Take-Profit und maximalen Drawdown im Blick behalten
AI Strategy Assistant: Beispielformeln und Analysebericht
Mehrdimensionale Analyse
Technische Indikatoren + Price Action: kombinierte Beurteilung
Fünf-Jahres-Backtest auf institutionellem Niveau
Prüft die Belastbarkeit einer Strategie in Bullen- und Bärenmärkten sowie bei extremen Schwankungen
Automatisierte Ausführung rund um die Uhr
Kein ständiges Beobachten des Marktes nötig, Gelegenheiten den ganzen Tag über erfassen
So funktioniert’s

Was ist der MASQuant AI Strategy Assistant?

In der App macht der AI Strategy Assistant aus Ihrer eigenen Handelsidee in sechs Schritten eine Strategie:

  1. Handelslogik aufbauen – starten Sie mit einer Idee wie einem Kreuzen gleitender Durchschnitte, RSI überkauft/überverkauft, einem Ausbruch aus den Bollinger-Bändern oder einer MACD-Trendstrategie – oder beschreiben Sie Ihre eigenen Regeln direkt.
  2. Technische Indikatoren wählen – kombinieren Sie Indikatoren wie gleitende Durchschnitte, RSI, MACD, Bollinger-Bänder, ATR und Stochastik ganz nach Bedarf.
  3. Ein- und Ausstiegsbedingungen festlegen – zum Beispiel einsteigen, wenn der RSI unter 30 liegt und der Kurs den gleitenden Durchschnitt nach oben durchbricht; aussteigen, wenn der RSI über 70 steigt oder der Stop-Loss ausgelöst wird.
  4. KI-Analyse und Parameteroptimierung – die KI analysiert die Eigenschaften des Instruments, die Volatilitätsstruktur, das Marktverhalten und historische Daten und findet die am besten passende Parameterkombination.
  5. Strategie backtesten – prüfen Sie Rendite, Trefferquote, maximalen Drawdown, Sharpe Ratio und Kapitalkurve.
  6. In MT5 einsetzen – das System erstellt die ausführbare Datei und verpackt die Strategie für MT5, ohne dass Sie MQL5-Code schreiben müssen.

Zur vollständigen Anleitung zum AI Strategy Assistant →

Kernfunktionen

MASQuant AI Strategy Assistant

AI Strategy Assistant: Backtest-Zeitraum und Einstellungen

Geben Sie Ihre Trading-Logik in natürlicher Sprache ein, zum Beispiel: „Einsteigen, wenn der RSI unter 30 liegt; aussteigen, wenn der Kurs den MA20 durchbricht“. Der AI Strategy Assistant analysiert sofort die Bedeutung Ihrer Eingabe und erstellt automatisch eine Strategie.

AI Strategy Assistant: Beispielformeln

Gängige Bedingungen technischer Indikatoren sind integriert, sodass Sie die Ein- und Ausstiegslogik Ihrer Strategie schnell aufbauen können, ohne komplizierte Formeln schreiben zu müssen.

AI Strategy Assistant: KI-Zusammenfassung der Strategie

Der AI Strategy Assistant weist anhand der von Ihnen eingegebenen Strategielogik darauf hin, ob wichtige Bedingungen fehlen, zum Beispiel Stop-Loss oder Zeiteinheit (Timeframe), und erstellt eine vollständige Zusammenfassung der Logik, damit Sie Schritt für Schritt prüfen können, ob die Strategie Ihren Erwartungen entspricht.

AI Strategy Assistant: Performance-Kennzahlen des Backtests

Anhand historischer Daten werden Gewinn- und Verlustpotenzial sowie Risiken neuer Strategien überprüft. So können Sie, bevor Sie echtes Geld einsetzen, die Trefferquote, den Erwartungswert und den maximalen Drawdown einer Strategie beurteilen und vermeiden, sich auf Intuition oder Glück zu verlassen und dadurch unnötige Verluste zu tragen. Der Backtest unterstützt dynamische Charts und hilft Ihnen, die Stabilität einer Strategie und Ansatzpunkte zur Optimierung zu prüfen.

AI Strategy Assistant: Kapitalverlauf

Anschauliche Charts zeigen die Kapitalkurve sowie maximalen Gewinn und Verlust, damit Sie vor dem Platzieren einer Order die Risiken in unterschiedlichen Marktsituationen einschätzen können.

Strategieidee in eigenen Worten festlegen
Auswahlhilfe für technische Indikatoren
KI-gestützte Ergänzung der Strategielogik
Strategie-Validierung per historischem Backtest
Risikovisualisierung
MASQuant AI Strategy Assistant

In drei Schritten mit dem Trading starten

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1. MASQuant-Konto registrieren und einen Tarif wählen

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2. Mit dem AI Strategy Assistant eine individuelle Strategie erstellen und die ausführbare Strategiedatei herunterladen

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3. Das MT5-Konto Ihres Brokers verbinden und mit dem automatisierten Trading beginnen

1. MASQuant-Konto registrieren und einen Tarif wählen

2. Mit dem AI Strategy Assistant eine individuelle Strategie erstellen und die ausführbare Strategiedatei herunterladen

3. Das MT5-Konto Ihres Brokers verbinden und mit dem automatisierten Trading beginnen

Jede Trading-Strategie auf eine Weise prüfen, die dem realen Markt näherkommt

MASQuant-Backtest-Engine

Näher am realen Markt: jede Trading-Strategie prüfen

MASQuant-Backtest-Engine

MASQuant verfügt über eine integrierte professionelle Backtest-Engine, die historische Kursdaten, Echtzeitkurse und simulierten Handel verbindet. So können Sie Ihre Strategie vor der Bereitstellung in einem Ablauf, der dem realen Markt nahekommt, vollständig überprüfen.

Einheitliche Trading-Architektur
Backtest und Echtgeldhandel nutzen dieselben Daten und denselben Handelsablauf, um Performance-Abweichungen nach der Bereitstellung einer Strategie zu verringern
Näher am realen Markt
Die Backtest-Umgebung berücksichtigt reale Marktfriktionen: Spread, Slippage, wechselnde Liquidität und Verzögerungen bei der Orderausführung
Kleinere Lücke zwischen Backtest und Echtgeldhandel
Kein Neuschreiben des Trading-Codes nötig: Strategien lassen sich direkt aus dem Backtest im Demo- und im Echtgeldkonto bereitstellen
Iterative Strategieüberprüfung
Strategien lassen sich wiederholt testen, anpassen und optimieren, um ein stabileres Handelsmodell aufzubauen
Professionelle Performance-Analyse
Vollständige Strategieberichte mit Handelsprotokoll, Trefferquote, Rendite, Drawdown und Risikokennzahlen
Integriertes Risikomanagement-Modell
Überwacht und begrenzt das Verhalten von Strategien – darunter maximaler Drawdown, Obergrenze für das tägliche Exposure, Hebel und Positionen sowie ein Schutzmechanismus bei ungewöhnlichen Schwankungen.
MASQuant-Backtest-Engine

Kernfunktionen

Backtest mit historischen Kursdaten
Analyse der Trefferquote
Renditestatistik
Maximaler Drawdown
Handelsprotokoll
Visualisierte Berichte

Datenquellen und Informationssicherheit

MASQuant stellt Compliance, Informationssicherheit und Transparenz in den Mittelpunkt und entwickelt eine internationale Plattform für quantitatives Trading, die Anleger, Strategieentwickler, Trading-Teams und B2B-Partner beruhigt nutzen können.

Unterstützung der großen gängigen Broker

Unterstützung von Börsendaten aus Europa und weltweit

MASQuant bindet Finanzmarktdaten derzeit über die MT5-Umgebung ein.
Unterstützt werden die großen gängigen Broker weltweit

Unterstützte Broker

MASQuant-Plattform – unterstützt 90 % der Broker weltweit

MASQuant-Plattform –
unterstützt 90 % der Broker weltweit

AvaTrade
FXCM
XM
EC Markets
GTCFX
IC Markets Global
GO Markets
ATFX
fpmarkets
FXTM
vantage
VT Markets
Neex
Mitrade
TMGM
OANDA
Exness
Pepperstone
IG
ThinkMarkets
IC Markets
FOREX.com
Swissquote
Ultima Markets
HFM (HotForex)
GKFX Prime
eToro
Dukascopy
FxPro
LMAX Exchange
Tickmill
Yuanta Futures
Capital Futures FX

Unterstützt 90 % der Broker weltweit – weitere Broker lassen sich hier nicht vollständig aufführen

Unterstützte Instrumente

Die MASQuant-Plattform unterstützt gängige CFD-Instrumente

EUR/USD
EURUSD
GBP/USD
GBPUSD
AUD/USD
AUDUSD
USD/CAD
USDCAD
USD/CHF
USDCHF
NZD/USD
NZDUSD
EUR/GBP
EURGBP
XAU/USD
XAUUSD

Weitere Instrumente folgen nach und nach…

Unterstützte Märkte

Von der MASQuant-Plattform unterstützte Markttypen

Forex (Devisen)
Primär unterstützter Markt – eingebunden über die Kurse und die Handelsumgebung des MT5-Brokers
Edelmetalle
Zum Beispiel XAUUSD, abhängig vom Instrumentenangebot des Brokers

Informationssicherheit auf Enterprise-Niveau

MASQuant setzt Sicherheitsmechanismen nach hohem Enterprise-Standard ein: kein Handel in Ihrem Auftrag, keine Übertragung sensibler Daten, kein Zugriff auf Kundenkonten. Alle Trades und Vorgänge erfolgen vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Schutz personenbezogener Daten
Die Plattform folgt den Kernprinzipien der DSGVO und ergreift Maßnahmen wie Datenminimierung, Zweckbindung, Verwaltung der Nutzerrechte, Kontrolle grenzüberschreitender Datenübermittlungen und Sicherheitsprüfung von Dienstleistern
Sicherheitsarchitektur
Im Mittelpunkt der Sicherheitsarchitektur von MASQuant stehen der Schutz von Nutzerdaten, der Schutz von Strategie-Assets, sichere Handelsverbindungen, Berechtigungskontrolle und die Nachvollziehbarkeit von Vorgängen
Datensicherung und Wiederherstellung
Bei der Datensicherung erstellt die Plattform regelmäßig Backups von Mitgliedsdaten, Strategiedaten, Backtest-Berichten, Abonnementverläufen und dem Nutzungsverlauf von MAS Coin und hat zudem eine Redundanz an einem externen Standort, die Verschlüsselung der Backups und Abläufe für Wiederherstellungstests eingerichtet

Beschreibung der Systemkompatibilität

Derzeit nur für Windows-Computer unterstützt: Die handelsbezogenen Funktionen von MASQuant laufen derzeit nur auf Windows-Computern, darunter der Download der ausführbaren Strategiedatei, die MT5-Anbindung, die Einrichtung des automatisierten Tradings, die Ausführung von Strategien und weitere Funktionen.

Für die folgenden Funktionen benötigen Sie einen Windows-PC

  • Ausführbare Strategiedatei herunterladen
  • MT5-Handelsumgebung anbinden
  • Automatisierte Trading-Strategien starten oder beenden
  • Lokale Trading-Tools von MASQuant verwenden
  • Strategien bereitstellen und Handelsvorgänge ausführen
  • Derzeit nicht unterstützt

  • macOS / Mac-Computer
  • iPhone / iPad
  • Android-Smartphone / -Tablet
  • Linux-System. Wenn Sie derzeit einen Mac, ein Smartphone oder ein Tablet verwenden, können Sie die offizielle Website von MASQuant und einen Teil der Webinhalte weiterhin ansehen; Programme zur Ausführung von Trades lassen sich derzeit jedoch nicht installieren.
  • Das MASQuant-Team prüft weiterhin die Unterstützung weiterer Plattformen
    Damit Strategieausführung, MT5-Anbindung und automatisiertes Trading funktionieren, müssen Installation, Einrichtung und Betrieb auf einem Windows-Computer erfolgen. Das MASQuant-Team prüft weiterhin, ob weitere Plattformen unterstützt werden können. Sollten künftig macOS oder andere Systeme unterstützt werden, geben wir das gesondert bekannt.
    FAQ

    Häufige Fragen

    Häufige Fragen zum AI Strategy Assistant

    Für wen ist der AI Strategy Assistant geeignet?
    Der AI Strategy Assistant eignet sich für Nutzer, die bereits eine Trading-Idee, Ein- und Ausstiegsbedingungen oder Überlegungen zu technischen Indikatoren haben, aber nicht selbst programmieren möchten.

    Sie können die Strategielogik in natürlicher Sprache beschreiben; das System hilft Ihnen dabei, sie zu ordnen, zu ergänzen und daraus Strategieinhalte zu erzeugen, die sich per Backtest prüfen lassen.
    Kann ich die Handelslogik direkt in eigenen Worten beschreiben?
    Ja. Sie können Ihre Strategieidee in eigenen Worten eingeben, etwa so: „Einsteigen, wenn der RSI unter 30 liegt; aussteigen, wenn der Kurs den MA20 durchbricht“.

    Der AI Strategy Assistant hilft dabei, die Bedeutung Ihrer Eingabe zu analysieren und sie in eine Strategielogik zu überführen, die Sie prüfen und einem Backtest unterziehen können.
    Hilft mir der AI Strategy Assistant dabei, die Strategielogik auf Vollständigkeit zu prüfen?
    Der AI Strategy Assistant weist anhand Ihrer Eingaben auf möglicherweise fehlende wichtige Bedingungen hin, zum Beispiel Einstieg, Ausstieg, Stop-Loss, Take-Profit oder Zeiteinheit (Timeframe), und hilft dabei, eine Zusammenfassung der Logik zu erstellen.

    Anschließend müssen Sie dennoch selbst prüfen, ob die Strategie Ihren Erwartungen entspricht.
    Ergänzt der AI Strategy Assistant automatisch das Risikomanagement?
    Der AI Strategy Assistant kann Sie an Bedingungen des Risikomanagements wie Stop-Loss, Take-Profit und Zeiteinheit (Timeframe) erinnern, damit Ihre Strategielogik vollständiger wird.

    Welche Einstellungen zum Risikomanagement tatsächlich verwendet werden, müssen Sie weiterhin selbst anhand Ihrer Kapitalausstattung, Ihrer Risikotoleranz und Ihrer Handelsumgebung entscheiden.
    Kann eine mit KI erstellte Strategie direkt Orders platzieren?
    Nachdem Bestätigung, Backtest und Bereitstellung abgeschlossen sind, kann eine mit KI erstellte Strategie auf die von der Plattform unterstützte Weise im simulierten Handel oder im Echtgeldhandel eingesetzt werden.

    Vor dem tatsächlichen Einsatz prüfen Sie bitte zunächst Strategieinhalt, Backtest-Ergebnisse, Risikoprofil und Handelsumgebung und entscheiden Sie selbst, ob Sie die Strategie verwenden.
    Kann eine mit KI erstellte Strategie nachträglich geändert werden?
    Wenn Sie nach der Erstellung einer Strategie Bedingungen anpassen möchten, empfehlen wir derzeit, die angepasste Beschreibung erneut einzugeben und die Strategie neu zu erstellen.

    Vor dem Livegang sind die Bearbeitungs- und Speicherfunktionen maßgeblich, die in der aktuellen Produktoberfläche angezeigt werden.
    Welche Risikoinformationen sind nach dem Backtest einsehbar?
    Nach dem Backtest können Sie Trefferquote, Rendite, maximalen Drawdown, Handelsprotokoll und weitere Performance-Kennzahlen einsehen; bietet die Seite eine Risikovisualisierung, lassen sich über Diagramme außerdem Informationen wie die Kapitalkurve, den größten Gewinn und den größten Verlust ablesen.

    Maßgeblich für die tatsächlich angezeigten Felder ist die jeweilige Produktversion.
    Muss ich programmieren können, um den AI Strategy Assistant zu nutzen?
    Nein. Der AI Strategy Assistant wird hauptsächlich über natürliche Sprache und eine Weboberfläche bedient, sodass auch Nutzer ohne Programmierkenntnisse Strategien erstellen, Backtests durchführen und die Ergebnisse ansehen können.

    Wenn Sie für die Entwicklung eine weitergehende Integration benötigen, können Sie sich zusätzlich „API und Entwickler-Tools“ ansehen.
    Wie beginne ich bei der ersten Nutzung des AI Strategy Assistant am besten?
    Wir empfehlen, mit einer einfachen, klar beschreibbaren Strategieidee zu beginnen, zum Beispiel mit Einstiegsbedingungen, Ausstiegsbedingungen und Bedingungen für das Risikomanagement.

    Der Ablauf lautet: Strategieidee eingeben → von der KI aufbereitete Logik prüfen → Backtest durchführen → Strategie speichern → je nach Bedarf in einer simulierten oder realen Handelsumgebung bereitstellen.
    Gelten die vom AI Strategy Assistant erzeugten Inhalte als Anlageberatung?
    Nein. Der AI Strategy Assistant bietet Unterstützung bei der Strategieerstellung und bei der Analyse; er ist keine Anlageberatung, kein Anlageberatungsdienst, kein Handel im Auftrag von Kunden und kein Gewinnversprechen.

    Ob Sie eine Strategie verwenden, wie Sie Parameter einstellen und ob Sie mit echtem Geld handeln, müssen weiterhin Sie selbst entscheiden; das Handelsrisiko tragen Sie selbst.

    Über die Backtest-Engine

    Was ist die MASQuant-Backtest-Engine?
    Mit der MASQuant-Backtest-Engine wird vor der Bereitstellung einer Strategie anhand historischer Daten, der Logik von Echtzeitkursen und simulierter Handelsabläufe geprüft, wie sich die Strategie unter realitätsnahen Marktbedingungen verhält.

    Die Engine liefert nicht nur eine Auswertung der historischen Performance, sondern unterstützt Nutzer dabei, Strategien in einem einheitlichen Ablauf zu verwalten – von der Strategieerstellung über Backtest, Simulation und Bereitstellung bis zur Performance-Verfolgung.
    Worin unterscheidet sich das Backtesting von MASQuant von einem reinen Blick auf die historische Performance?
    Eine übliche Auswertung der historischen Performance blickt meist nur auf Ergebnisse zurück; die MASQuant-Backtest-Engine dagegen führt Datenintegration, Formatkonvertierung, Berechnung technischer Indikatoren, Handelsmodell sowie simulierte Orderbestätigungen und simulierte Ausführungen in einer gemeinsamen Architektur zusammen.

    Dadurch lässt sich eine Strategie vor der Bereitstellung auf eine Weise validieren, die dem realen Handelsablauf näherkommt.
    Warum sollten Backtest und Echtgeldhandel eine einheitliche Handelsarchitektur nutzen?
    Wenn Backtest und Echtgeldhandel unterschiedliche Datenverarbeitung oder unterschiedliche Handelsabläufe verwenden, kann es nach dem Start einer Strategie zu Performance-Abweichungen kommen.

    MASQuant leitet historische Daten und Echtzeitkurse gemeinsam durch denselben Datenintegrationsprozess und nimmt erst danach Formatkonvertierung und Berechnung technischer Indikatoren vor. Dadurch verringert sich die technische Lücke zwischen Backtest und Echtgeldhandel.
    Simuliert die Backtest-Engine das Handelsverhalten?
    Die Backtest-Architektur von MASQuant simuliert nicht nur Kurse, sondern bezieht auch simulierte Orderbestätigungen und simulierte Ausführungen ein, damit Strategietests dem Ausführungsverhalten im realen Handel näherkommen.

    Welche Faktoren zu Ausführung, Verzögerung, Slippage oder Marktfriktionen tatsächlich unterstützt werden, richtet sich nach der Produktversion und der offiziellen technischen Beschreibung.
    Welche Performance-Kennzahlen lassen sich im Backtest einsehen?
    Zu den derzeit im Backtest einsehbaren Performance-Informationen gehören unter anderem Anzahl der Trades, Gewinn-Verlust-Verhältnis, Trefferquote, maximaler Drawdown, Gesamtrendite, kumulierte Rendite pro Jahr und Sharpe-Ratio.

    Maßgeblich für die tatsächlich angezeigten Felder bleibt die Seite der aktuellen Version.
    Was enthält der Backtest-Bericht?
    Ein Backtest-Bericht enthält in der Regel Backtest-Daten, Performance-Kennzahlen, Risikokennzahlen, Diagramme, das Handelsprotokoll und eine Zusammenfassung der Strategie.

    Diese Daten können Ihnen helfen zu beurteilen, ob eine Strategie für den langfristigen Einsatz geeignet ist, statt nur auf das Ergebnis eines einzelnen Gewinns oder Verlusts zu schauen.
    Über welchen Zeitraum historischer Daten sind Backtests möglich?
    Derzeit werden Backtests mit historischen Daten über einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren unterstützt.

    Der nutzbare Umfang der historischen Daten hängt von der aktuellen Produktversion, der Unterstützung des jeweiligen Instruments und der Datenquelle ab. Maßgeblich für den tatsächlich testbaren Zeitraum ist die Anzeige im Produkt.
    Lassen sich Strategien wiederholt per Backtest testen und optimieren?
    Ja. Nach der Erstellung einer Strategie können Sie sie zunächst mit historischen Daten per Backtest prüfen, danach im simulierten Handel validieren und erst zuletzt beurteilen, ob Sie sie in einer realen Handelsumgebung bereitstellen.

    So entsteht ein iterativer Ablauf der Strategieentwicklung, in dem Sie verschiedene Strategieversionen wiederholt testen, anpassen und vergleichen können.
    Muss das Handelsprogramm für den Weg vom Backtest zur Bereitstellung im Echtgeldhandel neu geschrieben werden?
    MASQuant hat Backtest, Simulation und realen Handel in einer gemeinsamen Architektur ausgelegt, gerade um den Umschreibaufwand und die Brüche im Ablauf zu verringern, wenn eine Strategie vom Test zur Bereitstellung übergeht.

    Wie die Bereitstellung tatsächlich erfolgt, hängt weiterhin von der Produktversion, der Broker-Umgebung und den MT5-Einstellungen ab.
    Wie lässt sich beurteilen, ob eine Strategie die Bereitstellung wert ist?
    Wir empfehlen, mindestens Folgendes gemeinsam zu bewerten: ob die Backtest-Ergebnisse stabil sind, ob das Risiko in einem akzeptablen Bereich liegt, ob Instrument und Marktbedingungen Ihren Erwartungen entsprechen, ob Ihr Kapital und Ihre Risikotoleranz dazu passen und ob Sie mit den Ergebnissen der Simulationstests zufrieden sind.

    Ist einer dieser Punkte unklar, empfehlen wir, vorerst nicht in den Echtgeldhandel zu wechseln.
    Bedeuten Backtest-Ergebnisse, dass in Zukunft mit Sicherheit Gewinne erzielt werden?
    Nein. Historische Performance, Backtest-Daten und Beispielergebnisse dienen nur als Referenz, um die Strategielogik und die Risikoeigenschaften zu verstehen, und sollten nicht als Garantie für künftige Ergebnisse betrachtet werden.

    Der reale Markt kann weiterhin von Schwankungen, Liquidität, Slippage, den Ausführungsbedingungen des Brokers und anderen nicht kontrollierbaren Faktoren beeinflusst werden.
    Worin liegt der Unterschied zwischen Backtest und simuliertem Handel?
    Beim Backtest wird mit historischen Daten geprüft, wie eine Strategie in der Vergangenheit unter bestimmten Bedingungen abgeschnitten hat; beim simulierten Handel machen sich Nutzer dagegen in einer Umgebung nahe am Echtzeitmarkt mit der Strategieausführung und den Handelsabläufen vertraut.

    Die empfohlene Reihenfolge lautet: zuerst Backtest, dann Simulation und erst zuletzt die Prüfung, ob Sie in den Echtgeldhandel wechseln.
    Was kann ich tun, wenn der Backtest kein Ergebnis liefert?
    Prüfen Sie bitte zunächst, ob die Strategiebedingungen vollständig sind, ob Instrument und Datenbereich unterstützt werden und ob die Parametereinstellungen sinnvoll sind.

    Bietet die Produktoberfläche eine Funktion zum Leeren oder Zurücksetzen, können Sie die Strategiebedingungen außerdem neu zusammenstellen und es erneut versuchen. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Kundensupport.